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電商時代,小心詐騙

網拍包裹詐騙

現代人生活步調極快,而隨著網際網路發達,網路購物變成多數人的購物方式,近幾年疫情,更促使社會進入「全民電商」時代。據資策會產業情報研究所的最新報告指出,台灣有逾9成的消費者常在綜合型電商平台購物,可是問題也隨之而來。

你聽過網拍和包裹詐騙嗎?在網拍興盛的的現在,不僅網拍上會有詐騙,連收包裹都有可能被詐騙喔!這種類型是用什麼方式進行詐騙?消費者是怎麼上當?是否可以預防?當遇到詐騙,又該怎麼處理?今天,典範徵信社通通告訴你!

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網拍包裹詐騙是什麼?

網拍包裹詐騙百百種,明明訂的是精品,寄來卻是仿冒品;錢都已經匯了,賣家卻直接蒸發。有不少人都吃過往拍詐騙的虧。根據警政署統計,2021年假網拍(含一般購物)受理件數高達5667件,占各式詐欺比22.81%,詐騙金額超過3億多元。詐騙集團到底是怎麼進行詐騙,才讓受害者上當掏錢?常見的詐騙手法一次整理給你。

一頁式網頁

相信大家都不陌生,在臉書首頁常常看見各種「跳樓大拍賣」、「某某精品將從XX百貨撤櫃」、「某某精品將退出台灣市場」、「清倉拍賣」,點進去連結後就是一頁式網頁賣場,有些人會習慣看留言,但留言處也多是「收到或了,超美的!」、「買給女友,她很喜歡」等等,可是其實這些都是詐騙訊息,既然底下留言也不可信,那麼究竟要怎麼辨真偽?

購物前,請注意一頁式網頁上的資訊是否有清倉大降價、限時搶購等等字眼,精品(常見如LV、GUCCI、CHANEL等等)價格再低,基本上都不可能讓5萬元的商品,降價成1萬元。詐騙集團時常使用這種字眼,來讓貪小便宜的消費者盡快付錢,落入圈套,而這種「跳樓大拍賣」,通常要跳樓的都是付款的買家,因此一旦看見浮誇的降價和緊迫的購物時間,請直接略過。

若是商品頁面上沒有留下公司地址或客服電話也不要相信,任何正常的購物網一定會有其一,不保證詐騙都沒有公司地址或客服電話,但沒有的絕對都是詐騙,一個沒有給消費者留下商議或聯絡資訊的購物頁面絕對不要信。

若是有留下公司地址、號稱是XX百貨清倉或有名人力推代言,去查這位名人、這家百貨亦或這個品牌的官網或粉專,若是真的,名人代言會貼在自己的粉專上宣傳,品牌粉專亦會有相關資訊。曾有相關一頁式詐騙廣告在臉書上強力推播,而後該品牌的粉專立刻貼出其為詐騙的貼文,呼籲消費者別上當。因此購買前,請先去瀏覽廣告上提及的品牌或名人粉專。

網拍詐騙話術

有些網拍會有漏洞讓詐騙集團鑽了進來,因此常會有人認為,如果他不是賣家,就不會知道我買了什麼。接下來,就落入圈套了,以下常見的話術提醒大家,一旦看見自稱某某賣場的行政或法務部門的人講出這些話,請立即提高警覺。

1. 連續扣款好幾個月、解除分期付款
有些時候詐騙集團會告訴你,你在某某地方買了什麼,但工作人員操作錯誤,因此導致你要負更多的錢,他們要協助你處理,會要你去ATM操作或是提供你的帳戶給他們「進行解除」。

請記得,若您是在有保障的拍賣網站上購物,而又收到這種訊息,務必聯絡該商家,確認訊息真偽。

2. 超商誤刷條碼、重複刷讀、訂單重複扣款
貨到付款也會有問題,有些詐騙集團會謊稱店員重複刷到條碼,導致你付了兩次款或是多訂了幾期,即使你疑惑有嗎?但也會不禁懷疑可能真的有?接著他們就會要你去ATM操作,他們會教你如何解除。

當遇到這種情形,只需要記住一個核心概念:ATM無法解除任何設定。

辨識以上這些詐騙電話,還有最直接的辦法,請直接留意該客服電話是否在非上班時間。原則上一般商場客服不會超過晚上6點,同時電話號碼開頭是否有些奇怪,通常+0、+1這種號碼都是詐騙電話,除非你人在國外。

臉書、IG、LINE詐騙

當然如果你是直接在該品牌的商業平台下單,是毫無問題的,也會有順暢的管道讓你處理後續商品問題。但在臉書社團、IG或LINE私人商場,常常無法確保你購買的商品質量和真偽,最慘的是,你可能付了錢連個仿冒品都拿不到,由於臉書目前沒有申訴管道,很多人受騙之後也只能報警,但錢多數時候拿不回來。

典範徵信社誠摯建議大家,網拍購物請選擇評價優良或是有保障的商場,不要在臉書、IG等等與賣家私下交易,因為風險過高,臉書詐騙一週報案數就高達15件,受騙金額高達127萬元,還不包括很多小買家因財損較低沒報案。

包裹詐騙

有些人或許沒聽過包裹詐騙,包裹要怎麼詐?有你的資訊就行!詐騙集團會寄簡訊來給你,通知有包裹待取件,多數人會忘記或不確定自己是不是真的有買東西,就傻傻地去付款取件,取一個悲劇回家。

取貨時,請先仔細回想自己最近是否真有網購行為,並留意包裹外包裝,如果出現「XX代寄」並使用黃色膠帶,則有很大的機率是詐騙,而如果是代收包裹,就先打電話給收件人確認。

包裹詐騙圖

現在除了7-11和全家兩大集團超商提供包裹詐騙處理機制外,消保官亦協調萊爾富及OK超商加入,如果在上述超商有遇到任何包裹詐騙的情況都可以協助處理退款。

典範徵信社能提供什麼協助?

上述網拍詐騙手法都相當常見,而有一些比較冷門的需要消費者自行辨識,若是不幸地遭遇網拍詐騙,可以致電典範徵信社諮詢:0800-555-331,典範有專業的調查員,若是已經遭到詐騙,或許也有機會透過資料追蹤幫你找到詐騙人員,追回損失,同時我們也有專業的法律人員,可以提供你遭詐的相關應對辦法並陪同報案,若你覺得金額過小,不必由徵信社替你立專案協助,依舊可以來電諮詢,我們很願意為你提供專業建議,傾聽你的心聲。